Nürnberg – Ab dem 1. Juli 2025 ist Schluss mit klassischen E-Mails an die Agenturen für Arbeit: Die Bundesagentur für Arbeit (BA) stellt ihre Liegenschaftspostfächer bundesweit ein. Grund dafür ist der mangelnde Datenschutz im unverschlüsselten E-Mail-Verkehr. Stattdessen sollen Kundinnen und Kunden künftig die sicheren digitalen Zugangswege über das Online-Portal und die App BA-mobil nutzen.

Mehr Sicherheit, schnellere Bearbeitung

„Der Schutz der Daten und der persönlichen Identität hat für uns oberste Priorität“, betont Stefan Latuski, CIO der BA. E-Mails seien leicht abfangbar, was in der Kommunikation mit sensiblen Informationen nicht länger tragbar sei. Die App BA-mobil ermöglicht es beispielsweise, Dokumente sicher hochzuladen, Bescheide einzusehen oder Veränderungen schnell mitzuteilen.

Ein weiterer Vorteil: Digital eingereichte Unterlagen können teils automatisch verarbeitet werden – das spart Zeit und reduziert Rückfragen.

Telefon, Post und persönlicher Kontakt bleiben

Wer weiterhin analog Kontakt aufnehmen möchte, kann dies telefonisch, postalisch oder über eine persönliche Vorsprache mit Termin tun. Die BA appelliert aber klar: „Nutzen Sie unsere digitalen Angebote“, so Latuski.