Salzburg. Der Unternehmensberater Manuel Spors stellt in seinem neuen Buch „Die Loyalitätsformel – Mehr Umsatz ohne Neukundenjagd“ eine alternative Marketingstrategie vor. Im Fokus steht dabei die Kundenbindung als Schlüssel zu nachhaltigem Geschäftserfolg, der stärker und kostengünstiger ist als klassische Neukundengewinnung. Die Methode verspricht mehr Umsatz loyalitaetsformel umgesetzt.
Mehr Umsatz sichern durch clevere Kundenbindung
Die Kostenfalle der Neukundengewinnung
Viele Unternehmen konzentrieren sich weiterhin auf teure Akquise-Maßnahmen, obwohl Studien zeigen, dass Neuakquise bis zu fünfmal mehr kostet als die Pflege bestehender Kunden. Die Erfolgsquoten beim Verkauf an Bestandskunden liegen mit 60 bis 70 Prozent deutlich höher als bei Neukunden mit 5 bis 20 Prozent. Trotz dieser Fakten setzen 44 Prozent der Firmen überwiegend auf digitale Kampagnen und Neukundengewinnung. Dabei wird durch die hohe Komplexität und Automatisierung der Vertriebsprozesse die persönliche Kundenbindung vernachlässigt.
„Unternehmen investieren in die falsche Strategie und verbrennen dabei viel Geld, weil echte Beziehungspflege zu komplex erscheint und die vermeintliche KI-Magie schneller glänzt. Dabei sind Bestandskunden der wahre Schatz“, sagte Manuel Spors.
Wege zur Steigerung von Umsatz und Kundentreue
Das Buch zeigt auf, wie Unternehmen durch individuelle Betreuung und den gezielten Einsatz psychologischer Verkaufshebel ihre Kunden langfristig binden können. Der Schlüssel liegt in messbaren Touchpoints und dem Aufbau einer loyalen Community, die wiederholt kauft und das Unternehmen empfiehlt. Spors kritisiert das „digitale Rauschen“ mit Chat-Bots und Massenmails und plädiert für mehr Menschlichkeit und persönliche Kontakte trotz Fachkräftemangel und hohem Automatisierungsdruck. Dass sich dieser Ansatz lohnt, belegen Erfolgsgeschichten aus der Praxis: So konnte ein Fotostudio seinen Umsatz innerhalb eines Jahres deutlich steigern und gleichzeitig Arbeitszeit und Kosten reduzieren.
- Loyalität steigert den Gewinn bis zu 95 Prozent bei einer Erhöhung der Kundenbindung um lediglich fünf Prozent.
- Digitale Werbekosten sind in den letzten Jahren um über 220 Prozent gestiegen, was viele Unternehmen vor finanzielle Herausforderungen stellt.
- Der Fokus auf Bestandskunden erforderlich, um das Marketing-Hamsterrad zu verlassen.
Weitere Infos zur effektiven Kundenbindung und Marketingstrategien bietet regionalupdate.de.
Mehr Details zur Studie und Zahlen finden Sie bei den Artisan Growth Strategies.
Umsetzung und Ausblick zur mehr umsatz loyalitaetsformel
Zur langfristigen Umsetzung empfiehlt Manuel Spors eine individuelle und menschlich geprägte Kundenansprache, die über reine digitale Automatisierung hinausgeht. Sein Buch richtet sich an Unternehmer, Selbstständige und Kreative, die nachhaltigen Umsatzanstieg ohne den Druck ständiger Neukundenakquise anstreben. Es erscheint im Mentoren-Verlag und ist seit dem 2. Februar 2026 erhältlich.
In Zukunft plant Spors mit seinem Team, bis zu 50.000 Unternehmen in Österreich und Deutschland auf diesem Gebiet zu unterstützen. Seine Vision basiert auf messbaren Erfolgen aus Workshops und Seminaren, die bereits deutliches Wachstum bei zahlreichen Firmen bewirkt haben.
Für Interessierte sind Rezensionsexemplare und Interviews über die Presseadresse von Manuel Spors erhältlich.
Abschluss:
Unternehmen sollten neu über ihre Marketingstrategien nachdenken und den Wert bestehender Kunden stärker anerkennen. Die „Loyalitätsformel“ bietet praxisnahe Ansätze, um mehr Umsatz loyalitaetsformel effizient zu sichern. Weitere Entwicklungen im Bereich Kundenbindung und nachhaltiger Umsatzsteigerung werden in den kommenden Monaten erwartet.
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