München. Fast zwei Drittel der IT-Dienstleister sind im vergangenen Jahr mit Vorwuerfe IT Dienstleister konfrontiert worden, die ihre Arbeitsqualität infrage stellen. Eine aktuelle Studie des Spezialversicherers Hiscox zeigt, dass diese Vorwürfe im Vergleich zum Vorjahr weiter zugenommen haben und zum Alltag vieler Unternehmen in der Branche gehören.
Mehr Konflikte jetzt
Die Umfrage von Hiscox ergab, dass etwa 66 Prozent der befragten IT-Dienstleister im Jahr 2025 Vorwürfe wegen angeblicher Schlechtleistung erhielten. Im Vergleich zum Jahr 2024 stieg dieser Wert von 61 Prozent deutlich an. Die Befragten arbeiten überwiegend in mittelständischen und größeren Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitenden.
Ursachen und Folgen der Vorwürfe
Diese Vorwürfe sind häufig unerwartet und betreffen Unternehmen unabhängig von der tatsächlichen Qualität ihrer Arbeit. Laut Marc Thamm, Product Head Technology & General Liability bei Hiscox, kann schon ein einzelner solcher Konflikt erhebliche finanzielle Belastungen für mittelständische IT-Dienstleister nach sich ziehen.
„Vorwürfe wegen Schlechtleistung sind längst kein Ausnahmefall mehr, sondern gehören zum ganz normalen Projektalltag vieler IT-Dienstleister. Schon ein einzelner Konflikt kann ausreichen, um ein kleines oder mittelständisches Unternehmen nicht nur finanziell stark zu belasten. Denn die Unterstellung angeblicher Schlechtleistung trifft IT-Dienstleister oft völlig unerwartet – da auch perfekte Arbeit nicht gegen Vorwürfe schützt“, sagte Marc Thamm.
Absicherung gegen Risiken
Angesichts der zunehmenden Konflikte empfiehlt Hiscox eine geeignete Versicherungslösung für IT-Dienstleister. Die IT-Berufshaftpflichtversicherung schützt nicht nur vor berechtigten Schäden, sondern auch vor den Kosten unbegründeter Forderungen und aufwendiger Gerichtsverfahren.
- Deckung berechtigter Schadensersatzansprüche
- Schutz vor finanziellen Folgen unbegründeter Vorwürfe
- Absicherung bei Rechtsstreitigkeiten
Weitere Infos zur Studie und den genauen Ergebnissen sind auf der Webseite von Hiscox verfügbar (Hiscox IT-Umfrage).
Welche Bedeutung das für die Region hat, zeigt der folgende Abschnitt.
Regionale Bedeutung und Ausblick auf weitere Entwicklungen
In München, einer bedeutenden IT-Standortregion, verdeutlicht die Studie die gestiegenen Herausforderungen für Dienstleister im Technologiebereich. Die erhöhte Anzahl von Vorwuerfe IT Dienstleister unterstreicht den zunehmenden Bedarf an passenden Versicherungslösungen, um die wirtschaftliche Stabilität der Unternehmen zu sichern.
Für IT-Dienstleister vor Ort bedeutet das, sich frühzeitig mit gezieltem Risikomanagement und Absicherung zu befassen. Hiscox plant, seine Angebote weiter auf die speziellen Bedürfnisse der IT-Branche anzupassen und Informationsveranstaltungen sowie Beratungen anzubieten.
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Weiterführende Informationen zur Abdeckung von Schäden und beruflichen Risiken in der IT-Branche bietet die Deutsche Telekom Allianz für sichere IT.
