Hamburg. Pünktlichkeit ist in der Logistik ein oft beworbenes Leistungsmerkmal. Doch die tatsächlichen Pünktlichkeitswerte liegen in der Praxis häufig deutlich unter den angepriesenen Quoten. Die punktlichkeit logistik realitaet zeigt eine große Diskrepanz zwischen Marketingaussagen und interner Audit-Ergebnissen.
Jetzt Logistik prüfen: Wie belastbar sind Pünktlichkeitsangaben?
Die Pünktlichkeitsquoten, die Logistikanbieter nach außen kommunizieren, variieren stark je nach Messmethode und Segment. So definieren manche Dienstleister Lieferungen mit einem 24-Stunden-Zeitfenster als pünktlich, während andere bei Expresslieferungen auf konkrete Zeitfenster achten. Diese Unterschiede führen zu sehr unterschiedlichen Ergebnissen.
Innerhalb des Express-Segments erreichen spezialisierte Anbieter Pünktlichkeitswerte von 95 bis 97 Prozent. Im Vergleich dazu erreichen Full Truck Load (FTL)-Anbieter 88 bis 92 Prozent und Stückgutverkehr 82 bis 85 Prozent. Dabei werden Verzögerungen wegen Staus oder Grenzkontrollen häufig nicht als Verspätungen gewertet, was die Zahlen verzerrt.
Messmethoden hinterfragen
Timm Trede, CEO des Hamburger Express-Logistikers zipmend, betont, dass die Definition von „pünktlich“ entscheidend ist.
„Wenn mir jemand eine extrem hohe Pünktlichkeitsquote präsentiert, frage ich zuerst: Wie messt ihr das?“
Die Methoden reichen von großzügigen Zeitfenstern bis zur selektiven Ausklammerung von Verspätungen durch sogenannte „höhere Gewalt“. Ohne transparente und nachvollziehbare Dokumentation seien hohe Quoten nicht belastbar.
Systematische Analyse als Wettbewerbsvorteil
Im Gegensatz zu üblichen Praktiken erhebt zipmend Verzögerungen genau und kategorisiert sie nach Ursachen. Diese systematische Herangehensweise ermöglicht eine gezielte Verbesserung der Abläufe.
„Wir schauen wohl genauer hin als herkömmliche Dienstleister – wissen dafür aber auch, an welchen Stellschrauben wir drehen müssen, um Verspätungen gar nicht erst entstehen zu lassen“, so Trede.
- Pünktlichkeitsquoten oft niedriger als beworben
- Messmethoden stark unterschiedlich
- Verspätungen durch äußere Faktoren häufig ausgeklammert
Welche Bedeutung das für die Region hat, zeigt der folgende Abschnitt.
Pünktlichkeit in der Logistik: Bedeutung für Kunden und Anbieter vor Ort
In Hamburg als zentralem Logistikstandort macht die realistische Einschätzung der punktlichkeit logistik realitaet einen wichtigen Unterschied für Unternehmen und Kunden. Gerade Expressdienstleister mit konkreten Zeitfenstern spielen eine wichtige Rolle bei termingerechten Lieferungen. Verbraucher und Unternehmen in der Region können von transparenten Pünktlichkeitszahlen profitieren, um ihre Partner gezielter auswählen zu können.
Derzeit plant der Express-Logistiker zipmend, seine Analysen weiter zu vertiefen und die Erkenntnisse für Verbesserungen zu nutzen. Für Kunden vor Ort bedeutet das eine bessere Planbarkeit und höhere Zuverlässigkeit. Mehr Informationen zu Logistikangeboten in und um Hamburg sowie weiteren regionalen Themen finden Sie auf regionalupdate.de. Fachliche Hintergründe zur Logistik finden sich auch bei der Bundesvereinigung Logistik – einer offiziellen Informationsquelle zur Logistikbranche in Deutschland.
