Salzburg. Neue Technologien verändern den Umgang mit touristischen Informationen: Die Tourismus KI Destinationsdaten von feratelAIplus ermöglichen eine kanalübergreifende und markenkonforme Nutzung kuratierter Inhalte direkt aus den Destinationen.
KI verbessert Tourismus
Die Innovation von feratelAIplus basiert auf einem zentralen Datenhub, der strukturierte Informationen aus verschiedenen Bereichen bündelt. Dazu gehören Unterkünfte, Erlebnisse, Veranstaltungen, Routen, Gastronomie, Schnee- und Pistendaten sowie Verkehrsinformationen. Diese Daten stammen direkt aus den operativen Systemen der Destinationen und werden fortlaufend aktualisiert, so dass Änderungen in Echtzeit für alle angekoppelten Kanäle zur Verfügung stehen.
Integrative Agentenlösungen
Die KI-Agenten verarbeiten die geprüften Daten ausschließlich für die sprachliche Formulierung der Antworten. Dadurch bleibt die inhaltliche Qualität stets gewahrt. Anders als herkömmliche Chatbots sind diese Lösungen tief in bestehende digitale Angebote eingebunden und passen sich dem Erscheinungsbild der jeweiligen Destination an. Für Gäste bietet dies einen zusätzlichen, intuitiven Informationskanal innerhalb vertrauter Umgebungen, etwa auf Webseiten oder in digitalen Concierge-Systemen.
Expertenmeinungen zur KI im Tourismus
„Entscheidend ist weniger das Sprachmodell selbst als die Qualität der zugrunde liegenden Daten“, sagte feratel CEO Dr. Markus Schröcksnadel.
Produktverantwortlicher Prok. Thomas Angerer ergänzte, dass „die Systeme ausschließlich mit geprüften Live-Daten arbeiten.“
KI-Experte Prof. DDr. Roman Egger beobachtet einen Nutzungswandel: „Gäste wollten Informationen zunehmend direkt erfragen, statt sie selbst zu recherchieren.“
Die Kombination aus verlässlichen Daten und markenkonformer Anwendung stellt einen wichtigen Schritt dar, damit Künstliche Intelligenz zukünftig fest im touristischen Informationsangebot verankert wird.
Welche Bedeutung das für die Region hat, zeigt der folgende Abschnitt.
Bedeutung der Tourismus KI Destinationsdaten für Salzburg und die Region
Für Salzburg bedeutet die Einführung dieser KI-Lösung einen modernen, zuverlässigen Zugang zu touristischen Informationen. Die aktualisierten Daten aus verschiedenen Bereichen unterstützen nicht nur Besucher bei der Planung und Nutzung von Angeboten, sondern helfen auch Destinationen dabei, ihre digitale Präsenz zu stärken und den Service zu verbessern. Der nahtlose Einsatz in vorhandene digitale Kanäle sorgt für eine konsistente Nutzererfahrung, die den regionalen Markenauftritt unterstreicht.
Zukünftige Entwicklungen sehen vor, die Einsatzmöglichkeiten der KI weiter auszubauen und weitere Destinationen anzubinden. Veranstaltungen wie die Internationale Tourismusmesse in Berlin (ITB) dienen dazu, die Technologie einem internationalen Publikum vorzustellen und Kooperationen zu fördern.
Weitere Informationen zu Innovationen im Tourismus finden Sie auf regionalupdate.de sowie auf der offiziellen Website von feratel feratel AI plus.
Quellen: feratel AI plus (https://www.feratel.at), ITB Berlin (https://www.itb-berlin.de)
