Hamburg. Die ki basierte groessenberatung von bonprix sorgt für eine spürbare Verbesserung beim Online-Einkauf von Damenoberbekleidung. Seit Oktober 2025 empfiehlt das System automatisch passende Größen, ohne dass Kundinnen Maße eingeben oder Fotos hochladen müssen.
KI für perfekte Größe
bonprix hat ein neues Tool namens Size Advice entwickelt, das mittels Künstlicher Intelligenz Bestandskundinnen eine individuelle Größenempfehlung gibt. Dabei kombiniert die KI das Kauf- und Retourenverhalten der Nutzerinnen mit genauen Artikeldaten wie Material und Abmessungen. Nur wenn die Prognose sicher ist, wird die passende Größe auf der Artikelseite angezeigt.
Die ausschließliche Nutzung von Daten aus dem Kaufverlauf und Produktspezifikationen ermöglicht es, persönliche Informationen der Kundinnen zu schützen. Die Entwicklung erfolgte durch ein internes Team von KI-Expertinnen und Programmiererinnen bei bonprix am Standort Hamburg.
Rückgang der Retourenquote
Seit der Einführung von Size Advice im Mai 2025 für einen Teil der Kundinnen und ab Oktober 2025 für alle Bestandsnutzerinnen in Deutschland sank die Retourenquote im Bereich Damenoberbekleidung um mehr als zwei Prozentpunkte. Das bedeutet weniger Transportaufwand und eine nachhaltigere Abwicklung.
„Wenn Bestandskundinnen auf Anhieb ihre korrekte Größe finden, ist das nicht nur komfortabel, sondern auch ressourcenschonend und damit wegweisend für den E-Commerce“, erklärte Matthias Wlaka, Chief Technology Officer bei bonprix.
Weiterentwicklung und Personalisierung
Derzeit richtet sich das System an Bestandskundinnen, die mehrfach bestellt haben und der Nutzung personalisierter Cookies zugestimmt haben. Pläne sehen vor, Size Advice auf weitere Produktbereiche wie Wäsche und Bademode auszudehnen und eine Lösung für Neukundinnen zu entwickeln. Zudem soll die Größenberatung künftig enger mit anderen Personalisierungsfunktionen, etwa automatischen Größenfiltern in Produktempfehlungen, verknüpft werden.
- Integration von Größenvorhersagen in mehr Sortimente
- Erweiterung zur Nutzung für Neukundinnen
- Verbindung mit weiteren Personalisierungsangeboten
Welche Bedeutung das für die Region hat, zeigt der folgende Abschnitt.
Bedeutung der ki basierten groessenberatung für Hamburg und Verbraucherinnen
Als Hamburger Unternehmen setzt bonprix mit der KI-basierten Größenberatung einen Innovationstreiber im regionalen E-Commerce. Das Feature erleichtert das Online-Shopping für Millionen Nutzerinnen deutschlandweit, reduziert Retouren und stärkt so umfassend Kundinnenbindung und Nachhaltigkeit. Verbraucherinnen profitieren von einer komfortableren Kaufentscheidung ohne zusätzlichen Aufwand oder Preisgabe sensibler Daten.
Zukünftig wird die Technologie weiterentwickelt und auf weitere Produktbereiche ausgeweitet. Damit setzt bonprix seinen Kurs auf datengetriebene Personalisierung und effiziente, nachhaltige Geschäftsprozesse fort.
Mehr Informationen zu digitalen Innovationen im Handel finden Sie bei regionalupdate.de und bei bonprix auf der offiziellen Website bonprix.de/corporate.
Quellen: Pressemitteilung bonprix (© bonprix Handelsgesellschaft mbH), newsroom bonprix.de, regionalupdate.de
