Frankfurt/Main. Jeder vierte Deutsche hat bereits unberechtigte Kartenabbuchungen reklamiert. Die Fokus-Keyphrase kartenmissbrauch sicherheit deutschland steht dabei im Mittelpunkt wachsender Verbraucherbedenken beim Online-Bezahlen.

Sicher bezahlen online

Die aktuellen Studienergebnisse zeigen, dass 27 Prozent der Deutschen Opfer von Debit- oder Kreditkartenbetrug wurden. Männer sind mit fast einem Drittel deutlich häufiger betroffen als Frauen. Neben betrügerischen Zahlungen sind Doppelbuchungen und Abbuchungen trotz Stornierung häufige Gründe für Reklamationen. Die meisten Betroffenen nutzen das Chargeback-Verfahren, um unberechtigte Abbuchungen rückgängig zu machen.

Viele Verbraucher setzen aktiv Schutzmaßnahmen um. Dazu gehört das Sperren der Karte bei Verdacht, das Trennen von Karte und PIN sowie die Nutzung von Zwei-Faktor-Authentifizierung. Eine regelmäßige Prüfung der Kreditkartenabrechnungen ist ebenfalls weit verbreitet.

Warum reicht Traditionelles Kartenhandling nicht mehr aus?

Beim Online-Einkauf wünschen sich deutsche Konsumentinnen und Konsumenten vor allem ein hohes Sicherheitsniveau (66 %) sowie einfache und schnelle Bezahlvorgänge. Die Forderung nach Zahlungen, die gegen Betrug abgesichert sind, ist für rund die Hälfte der Befragten wichtig. Zudem wünschen sich viele Nutzer mehrere Bezahlarten sowie die Möglichkeit, Kartendaten nicht ständig neu eingeben zu müssen.

Click to Pay als neue Sicherheitstechnologie

Die Zahlungslösung Click to Pay adressiert genau diese Bedürfnisse. Sie erlaubt Onlinezahlungen mit wenigen Klicks, ohne die 16-stellige Kartennummer jedes Mal manuell einzugeben. Die Technologie basiert auf Tokenisierung, bei der Kartennummern durch verschlüsselte Token ersetzt werden, sodass die sensiblen Daten vor Hackerangriffen geschützt bleiben.

„Beim Bezahlen im Internet wollen Menschen vor allem eins: dass alles reibungslos und sicher funktioniert. Click to Pay bietet genau das – kein umständliches Eingeben von Kartendaten. Wir wollen diesen Standard in Deutschland breit verfügbar machen und so das Bezahlen beim Onlineshopping spürbar vereinfachen“, sagte Nikolaus Trzeschan, Country Manager von Mastercard Deutschland.

Die Studie zeigt außerdem, dass Deutschland international gut aufgestellt ist: Mehr als ein Viertel der Deutschen nutzen aktiv Verschlüsselungstechnologien, deutlich mehr als der europäische Durchschnitt.

Unterstützung durch Prominente

Torwartlegende Peter Schmeichel unterstützt die Initiative von Mastercard. In einem Erklärfilm verdeutlicht er die Vorteile von Click to Pay und vergleicht den Zahlungsvorgang mit Fußballtaktiken, wobei er Geschwindigkeit, Einfachheit und Sicherheit hervorhebt.

„Die Zukunft des Bezahlens sollte sich eher wie ein Tap-in anfühlen, nicht wie ein Fallrückzieher“, so Schmeichel.

Beispiel:

Welche Bedeutung das für die Region hat, zeigt der folgende Abschnitt.

Abschluss: Bedeutung für Verbraucher in Deutschland

Die steigenden Sicherheitsanforderungen und die Verbreitung moderner Zahlungstechnologien wie Click to Pay wirken sich unmittelbar auf das Verbraucherverhalten in Deutschland aus. Nutzer profitieren von weniger Aufwand und besserem Schutz bei Online-Einkäufen. Für Händler und Banken bedeutet die Verbreitung sicherer Bezahlmethoden einen wichtigen Schritt gegen Kartenmissbrauch.

Konsumentinnen und Konsumenten wird empfohlen, sich über ihre Rechte bei unberechtigten Abbuchungen zu informieren und Schutzfunktionen ihrer Karten aktiv zu nutzen. Mastercard plant, Click to Pay weiter auszubauen, um einen flächendeckenden Standard in Deutschland zu etablieren.

Mehr Informationen zur Zahlungslösung finden sich auf Mastercard Click to Pay. Weiterführende Fakten zum Thema Kartensicherheit und Verbraucherschutz bietet auch die Webseite des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz.

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