Die Gemeinde Lotte ist am 1. September 2026 mit einer vollständig neu strukturierten Internetseite online gegangen. Unter www.lotte.de erwartet Bürgerinnen und Bürger ein überarbeiteter, serviceorientierter Auftritt mit einem neuen digitalen Auskunftsassistenten.
Direkte Zugänge zu wichtigen Themen
Die Startseite bietet künftig Schnellzugriffe auf häufig gesuchte Themen wie Terminvereinbarung, Entsorgungskalender, Mängelmelder und Veranstaltungskalender. Auch Menü und Suchfunktion wurden überarbeitet, die Seite ist zudem für Smartphones und Tablets optimiert.
Chatbot „Lotti“ antwortet in sieben Sprachen
Neu ist der Chatbot „Lotti“, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Fragen können in eigenen Worten gestellt werden, Fachbegriffe sind nicht nötig. Der Chatbot beantwortet Fragen neben Deutsch und Englisch auch auf Niederländisch, Arabisch, Türkisch, Französisch, Russisch und Ukrainisch und verweist mit Links auf die passenden Inhalte der Internetseite. Eine Anmeldung oder die Angabe persönlicher Daten ist nicht erforderlich. Grundlage der Antworten sind ausschließlich von der Verwaltung freigegebene Unterlagen.
Mehr Barrierefreiheit
Die neue Seite bietet außerdem Funktionen für eine barrierearme Nutzung: anpassbare Schriftgröße, erhöhter Kontrast, ein Dark Mode sowie eine Vorlesefunktion für die Inhalte.
Umsetzung
Beim Chatbot arbeitet die Gemeinde mit dem Unternehmen Convaise zusammen, die technische Umsetzung der Internetseite übernahm die Werbeagentur Stefan Grothus aus Tecklenburg. Rückmeldungen zu einzelnen Inhalten nimmt die Gemeinde unter [email protected] entgegen.
