Mewa startet die flächendeckende Einführung einer KI-gestützten Größenvermessung für Arbeitskleidung. Das Unternehmen setzt auf ein digitales Tool, um die Vermessung effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Effiziente digitale Vermessung für Arbeitskleidung
Der Textildienstleister Mewa hat mit dem Einsatz einer digitalen Größenvermessung einen bedeutenden Schritt in Richtung Digitalisierung unternommen. Diese innovative Anwendung, entwickelt von dem rumänischen Startup Esenca Digital Workwear, ermöglicht es, Trägerinnen und Träger von Berufs- und Schutzkleidung vollständig digital zu vermessen. Nach einer erfolgreichen Pilotphase wird die Software nun an allen Mewa-Standorten in Deutschland eingeführt und soll bis Ende 2026 in ganz Europa zum Einsatz kommen.
Zeitersparnis und hohe Präzision
Dank der KI-basierten Software benötigt die Vermessung lediglich 2 bis 4 Minuten pro Person und entfällt die Notwendigkeit, Musterkleidung anzufordern. Stattdessen reicht es aus, zwei Ganzkörperbilder in körpernaher Oberbekleidung von vorne und von der Seite hochzuladen. Diese Bilder werden genutzt, um die Körpermaße exakt dem Größenraster der gewählten Kollektion zuzuordnen. Mewa hat eine Erfolgsquote von über 95% bei der korrekten Ermittlung der Konfektionsgrößen erreicht, was die Effizienz bei großen Unternehmen erheblich steigert.
Datensicherheit und Nutzerfreundlichkeit
Ein weiteres Hauptaugenmerk wurde auf den Schutz personenbezogener Daten gelegt. Die hochgeladenen Fotografien werden nicht gespeichert, sondern dienen ausschließlich zur Identifikation der Messpunkte. So bleibt die Privatsphäre der Kunden gewahrt. Michael Kümpfel, Vorstand Marketing, Sales & Customer, betont die Wichtigkeit der Kundenzufriedenheit: „Unser Service beginnt mit professioneller Beratung und der passenden Ausstattung.“
Die digitale Vermessung stellt nicht nur einen Fortschritt im Kundenservice dar, sondern ist auch Teil einer umfassenden Digitalisierungsstrategie von Mewa. Das Unternehmen ist bestrebt, den persönlichen Kontakt zu unterstützen. Qualifiziertes Personal wird weiterhin persönlich vor Ort bei den Kunden agieren, um eine ausgezeichnete Einkleidung der Belegschaft zu gewährleisten. Für später erforderliche Größenanpassungen soll künftig ein digitales Tool bereitgestellt werden, mit dem sich Nutzer über einen Link eigenständig vermessen können.
Mewa bietet derzeit rund 40 verschiedene Kollektionen im Rundum-Service an, der Bereitstellung, Abholung, Reinigung und Reparatur umfasst. Das Produktportfolio wird kontinuierlich an die unterschiedlichen Marktanforderungen angepasst und reicht von Handwerkerkleidung über Schutzkleidung bis hin zu Spezialkleidung für Dienstleistungen im Gesundheitswesen und Reinräumen.
