Die Stadt Osnabrück hat eine neue Imagekampagne gestartet, um ihr digitales Serviceportal bekannter zu machen. Prominente Testimonials werben für die Vorteile der Online-Dienste, die es den Bürgern ermöglichen, Behördengänge bequem von zu Hause aus zu erledigen.
Serviceportal erleichtert Behördengänge
In Osnabrück lassen sich mittlerweile fast 200 klassische Behördengänge online über das städtische Serviceportal abwickeln. Trotz der fast 60.000 registrierten Nutzer bis Ende Juni 2026 nutzen viele Bürgerinnen und Bürger das Angebot noch nicht in vollem Umfang. Oberbürgermeisterin Katharina Pötter betont, dass es der Stadt ein Anliegen ist, mehr Menschen auf das Serviceportal aufmerksam zu machen, um die Fachdienste zu entlasten und den persönlichen Kontakt gezielt zu fördern.
Rund um die Uhr verfügbar
Das Serviceportal bietet den Osnabrückern die Möglichkeit, viele Anliegen unabhängig von den Öffnungszeiten der Ämter zu regeln. Ob Neugeborenenanmeldungen oder Anträge auf Bewohnerparkausweise – die Bürger stehen jetzt nicht mehr vor verschlossenen Türen und können ihre Anliegen bequem vom heimischen Sofa aus erledigen. Unterstützt werden sie dabei von Toni, dem neuen KI-Agenten der Stadt, der bei Bedarf Hilfestellung bietet.
Prominente Gesichter für die Kampagne
Um die Bekanntheit des Serviceportals zu steigern, hat die Stadt eine Imagekampagne ins Leben gerufen, die sowohl online als auch offline beworben wird. Plakate, Social Media und öffentliche Gebäude sind Teil der Werbemaßnahmen. Echte Osnabrücker Originale wie Joe Enochs, der Direktor Fußball des VfL Osnabrück, die Basketballerinnen der GiroLive Panthers und der lokale Gastro-Tester Umut treten als Testimonials auf. Sie teilen ihre positiven Erfahrungen mit den digitalen Services und ermutigen andere, diese ebenfalls auszuprobieren.
Laut Julia Grevemeyer, Kampagnen-Koordinatorin, zeigen die Testimonials nicht nur Überzeugung, sondern haben tatsächlich schon von den Vorteilen profitiert. Umut benötigte ursprünglich einen Parkausweis und war überrascht, wie einfach es war, diesen online zu beantragen.
Die Kampagne läuft bis Ende September und zielt darauf ab, die digitale Infrastruktur weiter zu stärken und möglichst vielen Osnabrückern die Vorzüge des Serviceportals näherzubringen.
