München. Der Geburtstag eines der bekanntesten Bonusprogramme Deutschlands wurde kürzlich in München gefeiert: 25 Jahre PAYBACK. Persönlichkeiten aus Handel, eCommerce und Industrie kamen zusammen, um den Erfolg des beliebten Treueprogramms zu würdigen, das mittlerweile über 35 Millionen aktive Kundinnen und Kunden begeistert.
Jubiläum mit Handelsriesen
Die Veranstaltung zum 25-jährigen Bestehen von PAYBACK bot einen umfassenden Überblick über die Entwicklung des Programms, das 2000 ins Leben gerufen wurde. Im Laufe der Jahre hat sich PAYBACK von einer einfachen Rabattkarte zu einer innovativen Kundenverbindungs-Plattform gewandelt. Geschäftsführer Bernhard Brugger betonte bei seiner Eröffnungsrede die Bedeutung von Partnerschaften und den Einfluss des Programms auf den deutschen Einzelhandel. „35 Millionen Kundinnen und Kunden, über 700 Unternehmen: PAYBACK ist seit dem Start eine Erfolgsgeschichte“, sagte Brugger.
Ein Gründerpanel, bestehend aus wichtigen Persönlichkeiten der 25-jährigen Geschichte von PAYBACK, teilte spannende Einblicke. Unter anderem berichteten der PAYBACK-Erfinder Alexander Rittweger sowie führende Köpfe aus der Handelswelt über die Herausforderungen in den Anfangsjahren des ersten Multipartner-Bonusprogramms. Die Mitgliederzahl stieg innerhalb eines Jahres auf sieben Millionen, was den enormen Erfolg der Initiative verdeutlicht.
PAYBACK als Tech-Unternehmen
Im Rahmen des Kongresses wurde auch auf die Technologisierung von PAYBACK eingegangen. Mit der Entwicklung der ersten PAYBACK App im Jahr 2010 setzte das Unternehmen einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung. Heutzutage nutzen über 17 Millionen aktive Nutzer die App, um beim Einkaufen zu sparen und Punkte zu sammeln. Dominik Dommick, Geschäftsführer von PAYBACK, wies darauf hin, dass der Erfolg des Programms auf der frühzeitigen Anpassung an digitale Trends beruhe.
„Was als Plastikkarte im Jahr 2000 begann, hat sich zu einer der weltweit größten und innovativsten Marketing-Plattformen entwickelt“, erklärte Dommick während seiner Präsentation.
Das herausragende Kundenengagement zeigte sich auch in einem speziellen Kundenpanel, bei dem Treue und Begeisterung der Nutzerinnen und Nutzer gewürdigt wurde. Im Jahr 2025 wurden bereits 700 Millionen PAYBACK-Punkte gesammelt, und seit Start des Programms sind es beeindruckende 8 Milliarden Punkte.
Das Jubiläum zeigt, wie wichtig PAYBACK für den deutschen Einzelhandel ist und welche Erfolge durch innovative Partnerschaften erzielt werden können.
Im weiteren Verlauf der Feierlichkeiten äußerten zahlreiche Partnerunternehmen ihre Glückwünsche und zeigten die Bedeutung von PAYBACK für ihre Geschäfte und Kundinnen und Kunden. Der Vorstandsvorsitzende von EDEKA, Markus Mosa, und Christina Stylianou von Netto Marken-Discount hoben die Vorteile der Zusammenarbeit hervor und äußerten sich optimistisch über die zukünftige Entwicklung.
Zahlen und Fakten zu PAYBACK
Das PAYBACK-Programm hat in den letzten 25 Jahren beeindruckende Zahlen erreicht:
- Start von PAYBACK: 2000
- Internationale Präsenz in Polen, Italien und Österreich
- Über 700 Partnerunternehmen
- 35 Millionen aktive Kundinnen und Kunden
- 17 Millionen aktive PAYBACK App-Nutzer
- 4 Millionen Einsätze pro Tag
- 44 Milliarden Euro bepunkteter Umsatz im Geschäftsjahr 2025
- 95% der gesammelten Punkte werden eingelöst
Die Erfolge der letzten 25 Jahre unterstreichen die zentrale Rolle von PAYBACK im deutschen Handel. Das Programm entwickelt sich kontinuierlich weiter und bleibt für die Kundinnen und Kunden von großer Bedeutung.
Welche Bedeutung das für die Region hat, zeigt der folgende Abschnitt.
Auf regionaler Ebene ist PAYBACK nicht nur ein Erfolgsmodell, sondern auch ein Beispiel für gelungene Partnerschaften im Einzelhandel. Die durch das Programm geschaffenen Chancen und Vorteile sind seit 25 Jahren ein fester Bestandteil vieler Einkaufsentscheidungen in Deutschland. Mit Blick auf die kommenden Jahre will PAYBACK seine Zusammenarbeit mit bestehenden sowie neuen Partnern weiter vertiefen. In dieser Hinsicht bleibt das Unternehmen ein wichtiger Akteur für Verbraucherinnen und Verbraucher, die beim Einkaufen von attraktiven Rabatten und Angeboten profitieren möchten.
Die Feier zum 25. Jubiläum von PAYBACK verdeutlichte erneut die Relevanz des Programms für den gesamten Deutschland. Es bleibt zu hoffen, dass mit dem kontinuierlichen Wachstum auch neue Angebote und Innovationen für die Nutzerinnen und Nutzer bereithält.
