Berlin. Ein aktueller Report von Camunda zeigt, dass die Mehrheit großer Unternehmen zwar auf agentic orchestration automation setzt, aber die Umsetzung in der Praxis oft hinter den Erwartungen zurückbleibt. Trotz umfassender Automatisierungsprojekte sehen viele Firmen noch Herausforderungen in puncto Vertrauen und Steuerung von KI-Agenten.
KI-Orchestrierung verstehen
Die Studie, für die 1.150 leitende Entscheider:innen aus Deutschland, den USA, Großbritannien und Frankreich befragt wurden, beleuchtet den Status quo bei der Nutzung von agentic orchestration automation in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden. Demnach setzen zwar 71 Prozent der Unternehmen KI-Agenten ein, doch nur 11 Prozent dieser Anwendungen befinden sich im produktiven Betrieb.
Herausforderungen bei der Implementierung
84 Prozent der Befragten sorgen sich um geschäftliche Risiken, wenn fehlende Kontrollmechanismen die Prozesse beeinträchtigen könnten. Gleichzeitig bemängeln 80 Prozent mangelnde Transparenz bei der Verwendung von KI, und 66 Prozent äußern Compliance-Bedenken. Viele KI-Agenten werden derzeit als isolierte Chatbots oder Assistenten genutzt, die keine geschäftskritischen Fälle bearbeiten können. Fast die Hälfte der Befragten gab an, dass die KI-Systeme in Silos arbeiten und nicht vollständig in die Geschäftsprozesse integriert sind.
Automatisierung im Wachstum
95 Prozent der Unternehmen berichteten von einem gestiegenen Geschäftswachstum durch Prozessautomatisierung im letzten Jahr. Im Schnitt sind mittlerweile 48 Prozent der Prozesse automatisiert, mit einer erwarteten Steigerung auf 64 Prozent in der Zukunft. Parallel wächst die Komplexität der verwendeten Technologien: 76 Prozent der Organisationen registrieren eine exponentielle Zunahme von Endpunkten in ihren Prozessen. Daraus resultiert ein hoher Bedarf an besseren Tools zur Verwaltung der Schnittstellen zwischen diesen Endpunkten.
„Das Nutzenversprechen von KI-Agenten ist unbestritten, aber für die Akzeptanz bleibt Vertrauen die größte Hürde“, sagte Kurt Petersen, Senior Vice President Customer Success bei Camunda.
Agentic Orchestration als Schlüsselfaktor
Agentic Orchestration verbindet deterministische und dynamische Geschäftsprozess-Orchestrierung. 88 Prozent der Befragten meinen, dass KI über Prozesse hinweg orchestriert werden muss, um den vollen Nutzen der Investitionen zu erzielen. Weiter sind 90 Prozent überzeugt, dass KI wie jeder Endpunkt innerhalb dieser Prozesse orchestriert werden muss, damit Compliance gewährleistet ist. Allerdings geben 85 Prozent an, noch nicht den Reifegrad erreicht zu haben, um agentic orchestration automation umfassend einzuführen.
- Dynamische Orchestrierung ergänzt Geschäftsprozesse mit realzeitfähigem logischem Denken durch KI-Agenten.
- Deterministische Orchestrierung sorgt für klare Leitplanken und Steuerung.
Die Kombination dieser Ansätze soll helfen, die Lücke zwischen KI-Vision und Realität zu schließen.
Beispielhafte Vorteile agentic orchestration automation:
- Integration von KI-Agenten in End-to-End-Prozesse
- Sicherstellung von Compliance und Transparenz
- Erhöhung der Stabilität und Wirtschaftlichkeit der Automatisierungslösungen
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Hier finden Sie den vollständigen Report von Camunda.
Welche Bedeutung das für die Region hat, zeigt der folgende Abschnitt.
Bedeutung für Unternehmen vor Ort und Ausblick
Auch Unternehmen in Deutschland stehen vor der Herausforderung, das Potenzial von agentic orchestration automation zu nutzen, ohne betriebliche Risiken einzugehen. Die Studie zeigt, dass trotz hoher Investitionen der Reifegrad vieler Geschäftsprozesse noch verbessert werden muss, um KI-Agenten umfassend zu integrieren. Für die Bürgerinnen und Bürger bedeutet dies indirekt, dass lokale Arbeitgeber am Fortschritt bei der Digitalisierung arbeiten, was langfristig Arbeitsplätze sichern und neue Chancen durch effizientere Abläufe schaffen kann.
Unternehmen planen, ihre Automatisierungs-Budgets in den nächsten zwei Jahren um durchschnittlich 20 Prozent zu erhöhen. Dazu gehört auch, passende Steuerungstechnologien zu implementieren, um Vertrauen in KI-Agenten aufzubauen. Die Weiterentwicklung der agentic orchestration automation wird somit ein zentraler Faktor für die moderne Prozessautomatisierung bleiben.
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Weitere Informationen zu Camunda finden Sie auf der offiziellen Website von Camunda.
