Wer als Azubi zum ersten Mal beruflich zum Hörer greift, ist oft unsicher: Wie meldet man sich richtig, wie bleibt man auch bei schwierigen Kundinnen und Kunden gelassen? Die Kreisvolkshochschule Vechta e. V. bietet dafür am Samstag, 10. Oktober 2026, von 9 bis 16 Uhr wieder den Kurs „Telefontraining für Auszubildende“ an. Die Teilnahme kostet 88 Euro.
Rollenspiele und die eigene Stimme auf Band
Unter der Leitung des Betriebswirtes Erich Machura üben die Teilnehmenden anhand praktischer Übungen und Rollenspiele Situationen, wie sie im Betrieb tatsächlich vorkommen. Tonbandaufzeichnungen helfen dabei, einen Eindruck von der eigenen Stimme und Sprechweise zu bekommen. Themen des Tages sind eine klare, deutliche Sprechweise, aktives und kundenorientiertes Verhalten am Telefon sowie der souveräne Umgang mit schwierigen Kundinnen und Kunden.
Anmeldung und Kosten
Das Tagesseminar findet in der Kreisvolkshochschule Vechta, Bahnhofstraße 1, statt. Anmeldungen nimmt die Kreisvolkshochschule Vechta e. V. telefonisch unter 04441/937780 oder online unter www.kvhs-vechta.de entgegen.
