Bei Lufthansa kommt es derzeit zu massiven Streiks, die den Flugbetrieb erheblich beeinträchtigen. Hunderte Flüge fallen aus oder verspäteten sich, was zu einer Vielzahl von Reiseänderungen für Passagiere führt.
Rechte der Flugreisenden bei Streiks
Flughäfen in Frankfurt und München sind von anhaltenden Streiks bei Lufthansa besonders betroffen. Die gewerkschaftlichen Auseinandersetzungen sorgen dafür, dass viele Flüge ausfallen oder sich erheblich verspäteten. Flightright, ein führendes Portal für Fluggastrechte, macht darauf aufmerksam, dass Flugreisende in solchen Fällen erhebliche Ansprüche haben.
Im Falle von stornierten oder verspäteten Flügen haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro. Bei annullierten Flügen können Reisende zwischen einer schnellen Ersatzbeförderung und einer Ticketrückerstattung wählen. Die Fluggesellschaften sind verpflichtet, bei Annullierungen umgehend Ersatzbeförderungen zu organisieren und dabei auch alternative Fluggesellschaften zu prüfen.
Kommt es zu langen Wartezeiten, haben Flugreisende Anspruch auf kostenlose Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten. Darüber hinaus müssen die Airlines gegebenenfalls Hotelübernachtungen anbieten, sofern dies notwendig ist. Bei Verspätungen von über fünf Stunden besteht zudem das Recht, den Ticketpreis zurückzufordern.
Wenn die Airline keine geeignete Ersatzbeförderung anbietet, können Passagiere selbst aktiv werden und die Kosten für alternative Flüge oder Übernachtungen im Anschluss von der Fluggesellschaft zurückverlangen.
Hintergrund der Streiks
Die unternehmensinternen Streiks sind das Ergebnis festgefahrener Tarifkonflikte innerhalb des Lufthansa-Konzerns. Die Pilotengewerkschaft Vereinigung Cockpit sowie die Kabinengewerkschaft UFO fordern Verbesserungen bei Vergütung, Arbeitsbedingungen und Altersversorgung. Nach gescheiterten Verhandlungen kam es zu erneuten Streiks, die den Flugbetrieb massiv stören und den Konflikt weiter anheizen.
Der Europäische Gerichtshof hat bereits in der Rechtssache C-28/20 entschieden, dass interne Streiks der Airline nicht als außergewöhnliche Umstände gelten. Aus diesem Grund sind Betroffene berechtigt, Entschädigungen zu verlangen, wenn ihre Flüge annulliert oder verspätet sind.
Über Flightright
Flightright ist ein digitales Dienstleistungsunternehmen, das sich für die Rechte von Flugreisenden einsetzt. Es bietet Unterstützung bei Verspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderungen, basierend auf der Fluggastrechteregulierung (EG) Nr. 261/2004 der Europäischen Union. Seit seiner Gründung 2010 hat Flightright über 700 Millionen Euro an Entschädigungen durchgesetzt und über 17 Millionen Kunden unterstützt.
